联系我们：高效沟通，快速响应
cf.chuanqi-sf.cn 提供多渠道联系方案，无论你是玩家、服务器运营商还是合作伙伴，都能找到最合适的沟通路径。我们承诺在工作时间内（每日9:00-23:00，全年无休）对用户反馈进行快速响应。根据2024年上半年的数据，我们客服团队的平均首次响应时间为8分钟，问题解决率达到92.3%。
在联系之前，建议你先查看下方的"常见问题与快速解答"板块，或许你的疑问已经有了标准答案。如果问题仍未解决，请优先使用工单系统（推荐）或邮件，以便我们完整记录问题背景并跟踪处理进度。
多种联系方式：总有一种适合你
在线工单系统
访问本站首页，点击右下角"在线工单"按钮，或直接访问工单中心地址。
推荐使用工单系统，可上传截图与日志文件，方便我们精准定位问题。工单平均处理时长：4小时。
QQ客服（仅限紧急问题）
QQ：1910000000（仅处理紧急技术问题，如大面积服务器故障、恶意攻击等）
工作时间：每日9:00-23:00。非紧急问题请优先使用邮件或工单，以便我们保留记录。
办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受商务约见，不接待玩家上门咨询）。如需来访，请提前3个工作日通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队采用两班倒机制，覆盖每日9:00至23:00的14小时人工服务窗口。具体排班如下：
| 班次 | 时间 | 人员配置 | 响应目标 |
|---|---|---|---|
| 白班 | 9:00 - 17:00 | 3名客服 + 1名技术支持 | 首次响应 ≤ 5分钟 |
| 晚班 | 17:00 - 23:00 | 2名客服 + 1名技术支持 | 首次响应 ≤ 10分钟 |
| 夜间/凌晨 | 23:00 - 次日9:00 | 1名值班人员（邮件/工单） | 次日9:30前回复 |
我们承诺：对于玩家提交的服务器信息纠错，我们在核实后会在30分钟内更新页面；对于服务器运营商的入驻申请，我们会在24小时内完成资质审核并给出答复；对于涉及人身攻击、违法信息等严重违规内容，我们会在1小时内处理完毕。
各部门/业务线联系指引
为了帮助你更快找到对应负责人，请根据需求类型选择合适的联系渠道：
- 服务器信息发布与推广：联系商务合作邮箱（[email protected]）。请提供服务器名称、版本类型（如"刚开一秒微变传奇sf"）、开区时间、线路、充值比例、特色玩法介绍。我们会在2小时内回复审核结果。
- 玩家账号与登录问题：联系玩家支持邮箱（[email protected]）。邮件标题请注明"账号问题"或"登录问题"，并附上你的游戏角色名、所在服务器、问题发生时间、错误截图。
- 服务器投诉与举报：若你认为某服务器存在圈钱、诈骗、恶意回档等行为，请发送邮件至 [email protected]。我们设有独立的投诉处理小组，会在48小时内展开调查，并将结果反馈给你。
- 媒体合作与采访：联系 [email protected]。我们欢迎行业媒体、游戏KOL进行交流，可提供传奇私服行业数据报告、版本趋势分析等素材。
- 网站技术问题反馈：若网站本身出现页面无法打开、搜索功能异常等，请联系 [email protected]，并附上浏览器版本、错误页面截图。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布新开传奇私服信息，需要付费吗？
基础收录完全免费。我们会对服务器进行基础审核（版本真实性、开服时间准确性），审核通过后即可免费发布。若希望获得首页推荐位或置顶展示，则属于付费推广服务，具体价格请联系商务邮箱。
Q2：我的服务器被误标记为"不稳定"或"低评分"，如何申诉？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明"评分申诉"。申诉需提供服务器运营数据（如在线人数截图、连续运行天数、玩家评价截图等）。我们将在3个工作日内复核，若确属误判，会立即修正评分与标签。
Q3：我是玩家，发现某服务器信息有误（如开服时间延迟），如何反馈？
你可以通过工单系统或支持邮箱反馈。请务必提供服务器名称、你看到的信息与实际情况的差异描述。我们核实后会更新信息，并对首位反馈该错误的玩家给予积分奖励（积分可在站内兑换游戏礼包）。
Q4：如何申请成为本站的兼职评测员？
我们长期招募传奇资深玩家担任评测员。要求：传奇游龄5年以上，熟悉微变/中变/超变等不同版本，有较强的文字表达能力。请发送个人游戏经历简述至 [email protected]，通过筛选后会有专人联系。
Q5：网站是否会泄露我的个人信息？
我们严格遵守隐私政策，不会向任何第三方出售或共享你的个人信息。具体条款请参阅本站"隐私说明"页面。